CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGV/CGU)
Dernière mise à jour : 01/04/2026
Article 1 — Mentions légales
Le présent site internet accessible à l’adresse :
www.sadence.com
est édité par :
Bolsika / Sadence
Entreprise individuelle par actions simplifiée
Inscrite au RCS de Toulouse sous le numéro : 822096053
Numéro de TVA intracommunautaire : FR24822096053
Représentée par : Adriana Mendes, dûment habilitée.
Adresse du siège social :
13 Allées des Platanes
31410 Mauzac — France
Adresse e-mail :
infos@sadence.com
Le site est hébergé par :
Pour toute demande, l’exploitant peut être contacté à l’adresse suivante :
infos@sadence.com
Article 2 — Dispositions générales relatives aux présentes conditions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’utilisation du site internet SADENCE ainsi que les relations contractuelles entre la société SADENCE et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.
La société SADENCE se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 — Description des produits
Le site SADENCE propose à la vente :
- des vêtements,
- des accessoires,
- ainsi que tout produit dérivé proposé sur la boutique en ligne.
Les produits sont présentés avec le plus grand soin possible. Toutefois, les photographies, couleurs et descriptions ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 — Création de l’espace client
Afin d’effectuer une commande, le client peut créer un espace personnel sur le site.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels. Le client est seul responsable de l’utilisation de son compte.
SADENCE se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, d’utilisation abusive ou de non-respect des présentes conditions.
Article 5 — Modalités de paiement et sécurisation
Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés.
Le client peut régler ses achats par :
- carte bancaire,
- moyens de paiement électroniques,
- ou tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par SADENCE.
Le site utilise des protocoles de sécurisation conformes aux standards en vigueur afin de garantir la confidentialité des informations de paiement.
Article 6 — Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
SADENCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.
Article 7 — Paiement du prix
Le paiement du prix est exigible immédiatement lors de la commande.
En cas de refus de paiement ou d’incident bancaire, SADENCE se réserve le droit d’annuler automatiquement la commande.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
Article 8 — Formation du contrat
Le contrat entre le client et SADENCE est formé au moment de la confirmation définitive de la commande.
Une fois le paiement validé, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant :
- les produits commandés,
- le montant total,
- les informations de livraison.
SADANSE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
- de litige antérieur,
- de suspicion de fraude,
- d’informations inexactes,
- ou d’incident de paiement.
Article 9 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes d’activité.
SADENCE ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 10 — Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier d’un motif.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf mention contraire.
Article 11 — Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Aucun remboursement ne pourra être accordé pour :
- les produits personnalisés,
- les produits portés ou endommagés,
- les produits incomplets.
Article 12 — Responsabilité
SADANSE ne saurait être tenue responsable :
- des interruptions du site,
- des bugs,
- des dommages indirects liés à l’utilisation du site,
- ou d’un cas de force majeure.
Le client demeure responsable de l’utilisation qu’il fait des produits achetés.
Article 13 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site SADENCE sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle :
- logo,
- marque,
- visuels,
- textes,
- vidéos,
- design,
- contenus.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Article 14 — Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client :
Par e-mail :
infos@sadence.com
Par courrier :
SADENCE
13 Allées des Platanes
31410 Mauzac— France
Article 15 — Garantie commerciale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables conformément au droit français.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter le service après-vente afin d’obtenir une solution adaptée :
- échange,
- remplacement,
- remboursement,
- ou avoir commercial.
La garantie ne couvre pas :
- l’usure normale,
- les dommages causés par une mauvaise utilisation,
- les détériorations accidentelles.
Article 16 — Service après-vente
Le service après-vente SADENCE est accessible à l’adresse suivante :
Adresse postale :
13 Allées des Platanes
31410 Mauzac— France
Le service après-vente accompagne les clients concernant :
- les commandes,
- les retours,
- les remboursements,
- les échanges,
- les réclamations.
Article 17 — Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations collectées sont nécessaires :
- à la gestion des commandes,
- au service client,
- à l’amélioration des services proposés.
Le client dispose d’un droit :
- d’accès,
- de rectification,
- de suppression,
- d’opposition,
- et de portabilité de ses données.
Toute demande peut être adressée à :
infos@sadence.com
Article 18 — Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
SADENCE ne peut être tenue responsable du contenu, des politiques ou du fonctionnement de ces sites externes.
Article 19 — Références
Le client autorise SADENCE à utiliser, à des fins promotionnelles, des photographies, avis ou publications mentionnant les produits de la marque, sauf opposition écrite du client.
Article 20 — Dispositions générales — Intégralité de l’accord des parties
Les présentes CGV/CGU constituent l’intégralité de l’accord entre les parties.
Le fait pour SADENCE de ne pas se prévaloir d’une disposition des présentes conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
Modification des conditions
SADENCE se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne.
Droit applicable
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Acceptation des conditions générales par le client
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV/CGU et les accepter sans réserve avant toute validation de commande.